Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een brochure van Vakantie- en attractiepark aanvragen?
Klik en bestel de brochure voor heel veel vakantieinspiratie

Terug

Is er informatie voor spreekbeurten, werkstukken, presentaties of (af)studeerprojecten beschikbaar?
Ja, er is een informatiepakket samengesteld dat gratis aangevraagd kan worden door een e-mail te sturen naar pr@duinrell.nl. We kunnen helaas geen medewerking verlenen aan (af)studeerprojecten, onderzoeken of interviews.

Terug

Is er muziek van Duinrell (Kwakus Kwebbel Show, Kikkerbaas) op cd beschikbaar?
Ja, deze kunt u kopen op het park voor € 8,95. Helaas kunt u de cd niet bestellen.

Terug

Ik zou graag een verzoek voor sponsoring indienen bij Duinrell. Is dit mogelijk?
Nee, helaas is dit niet mogelijk. Jaarlijks ontvangen we namelijk vele aanvragen voor sponsoring. Aangezien het niet mogelijk is om alle aanvragen te honoreren, heeft de directie van Duinrell er voor gekozen één goed doel te sponsoren, namelijk stichting De Opkikker. Deze stichting verzorgt verwendagen voor ernstige zieke kinderen en hun familie.

Terug

We willen graag beeld- of tekstmateriaal van Duinrell gebruiken. Is dit mogelijk?
Nee, dit is zonder uitdrukkelijke toestemming van de afdeling marketing communicatie van Duinrell niet toegestaan beeldmateriaal, illustraties en/ of logo's die zich bevinden op de website op enige wijze te gebruiken. Alle informatie op deze website is alleen ter informatieverschaffing en mag zonder toestemming niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

Terug

Kan ik een briefje, tekening of foto naar Rick de Kikker sturen?
Ja, Rick de Kikker vindt het ontzettend leuk om post te ontvangen! Je kan dit sturen naar

Duinrell
t.a.v. Rick de Kikker
Duinrell 1
2242 JP WASSENAAR

Terug

Waar kan ik een klacht indienen?
Duinrell doet haar uiterste best om uw bezoek of verblijf tot een onvergetelijke herinnering te maken. We horen het dan ook graag als u ergens niet tevreden over bent. We ontvangen graag schriftelijk uw klacht en reageren zo spoedig mogelijk. Vergeet niet uw naam, adres, postcode, woonplaats en telefoonnummer erbij te vermelden.

Duinrell
t.a.v. directie
Duinrell 1
2242 JP WASSENAAR

Terug

Is het mogelijk om alleen het Tikibad te bezoeken?
Ja, dit is mogelijk op onderstaande tijden, als het attractiepark gesloten is:

van 2 november 2009 t/m 1 april 2010
* de hele dag

van 2 april t/m 31 oktober 2010
* van 10.00 – 17.00 uur (tot 18.00 uur tijdens vakantieperioden) is het alleen mogelijk om een kaartje voor het attractiepark te kopen en dit kaartje eventueel te combineren met een bezoek aan het Tikibad. Voor € 3,50 (2 uur) maakt u het dagje attractiepark compleet. Als u langer wilt verblijven, betaalt u € 1,00 p.p. per half uur extra bij het verlaten van het Tikibad.
* vanaf 17.00 uur (vanaf 18.00 uur tijdens vakantieperioden) zijn er entreekaartjes voor onbeperkt toegang tot het Tikibad verkrijgbaar.

Terug

Wat zijn de openingstijden van het attractiepark en het Tikibad?
Bekijk de alle openingstijden.

Terug

Wat zijn de tarieven voor het attractiepark en het Tikibad?
Bekijk de tarieven van het attractiepark en Tikibad.

Terug

Tot welke leeftijd hebben kinderen gratis toegang?
Kinderen tot en met drie jaar hebben gratis toegang tot het vakantiepark, attractiepark en Tikibad.

Terug

Welke kortingsacties lopen er op dit moment of gaan binnenkort lopen?
Duinrell maakt kortingsacties nooit vooraf bekend. Onze “actiepartners” maken dit zelf bekend om het verrassingseffect zo groot mogelijk te houden.

Terug

Zijn er speciale kortingen en arrangementen voor groepen?
Ja, groepen vanaf 20 personen ontvangen een speciale korting. Bovendien kunnen ze aantrekkelijke arrangementen reserveren. Bekijk alle informatie over groepsbezoek.

Terug

Kan ik de zwemspullen in de auto laten liggen en ze ophalen als we naar het Tikibad gaan?
Ja, maar u moet zich wel even melden bij de kassa of portier. Op vertoon van uw entreekaartje heeft u dan weer toegang tot het park. U kunt ook een kluisje huren bij de informatiekiosk.

Terug

Gelden er eisen voor attracties en glijbanen?
Ja, voor sommige attracties gelden lengte-, gewichts- of leeftijdseisen. Deze eisen staan aangegeven op de instructieborden bij de desbetreffende attractie of glijbaan, bij de entree van het attractiepark of op onze website.

Bekijk de veiligheidsregels in het attractiepark.
Bekijk de veiligheidsregels in het Tikibad.

Terug

Ben ik verplicht om een pasfoto mee te nemen als ik op Vakantiepark Duinrell verblijf?
Ja, om toegang tot het vakantiepark te krijgen, is legitimatie met uw Duinrell pas verplicht. Voor deze pas heeft u een recente pasfoto (kopie is mogelijk) nodig die u van huis kunt meenemen of ter plekke tegen betaling kunt laten maken.

Terug

Tot hoe laat kunnen we ons aanmelden op de aankomstdag?
De receptie is geopend tot 20.00 uur. Na 20.00 kunt u zich melden bij de portier. U kunt tot 23.00 uur met de auto op het terrein. Na 23.00 uur kunt u uw auto parkeren op onze parkeerplaats bij de entree en te voet naar uw Duingalow of campingplaats gaan.

Terug

Hoeveel auto´s kunnen er bij de Duingalow geparkeerd worden?
Er kan maximaal één auto (zonder aanhangwagen, ed.) bij uw Duingalow geparkeerd worden. Als u een tweede auto heeft, moet u dit aangeven bij aankomst. Deze auto kan geparkeerd worden op parkeerplaats P3. De kosten van een extra auto bedragen € 3,75 per auto per nacht. Verblijft u in een CE zevenpersoons-Duingalow, dan kunt u 2 auto's bij uw Duingalow parkeren.

Terug

Is het mogelijk om met een rolstoel in een Duingalow te verblijven?
Nee, de Duingalows zijn niet geschikt voor rolstoelgebruik. Als u de rolstoel alleen gebruikt om lange afstanden af te leggen, dan zijn de Duingalows wel geschikt.

Terug

Is het mogelijk om vooraf een kijkje te nemen in de Duingalows?
Ja, maar dit is alleen op aanvraag mogelijk en als er een Duingalow beschikbaar is. U krijgt de sleutel mee als u uw legitimatiebewijs achterlaat.

Terug

Zijn huisdieren toegestaan op Duinrell?
Huisdieren (maximaal twee) zijn in een aantal type Comfort Plus Duingalows toegestaan. Op de camping, het attractiepark en in het bos-/duingebied zijn ze alleen aangelijnd toegestaan. In het Duinhostel zijn huisdieren niet toegestaan.

Terug

We verblijven op Vakantiepark Duinrell. Is het mogelijk om bezoekers te ontvangen?
Ja, bezoekers van onze verblijfsgasten hebben voordeling toegang tot Duinrell. Als u bij reservering of tijdens uw verblijf bij de receptie entreekaarten koopt, kunt u vrienden, familie of buren voor € 15,- per persoon. Tijdens de openingstijden van het attractiepark hebben bezoekers van verblijfsgasten alleen toegang tot het park indien ze in het bezit zijn van een geldig entreekaartje.

Terug

We verblijven in een Duingalow. Wat is het tarief als we langer willen spetteren in het Tikibad?
Als het attractiepark geopend is, hebben Duingalowgasten twee uur gratis toegang tot het Tikibad tussen 10.00 en 14.00 uur. Als u langer wilt blijven, betaalt u € 1,- p.p. per half uur extra bij het verlaten van het Tikibad. Als u op een ander tijdstip het Tikibad wilt bezoeken, betaalt u € 3,50 p.p. per twee uur en € 1,- p.p. per half uur extra.

Tijdens het winterseizoen heeft u de hele dag onbeperkt gratis toegang tot het Tikibad.

Terug

Wat zijn de regels voor annuleren?
Wij raden u aan gebruik te maken van de Duinrell annuleringsregeling. Met deze regeling dekt u zich in tegen de annuleringskosten bij een groot aantal risicogevallen, zoals ziekte , of sterfgeval van directe familieleden (tot 24 uur voor aankomst). U betaalt hiervoor een eenmalig bedrag van 5,0% van de totaalsom en € 5,50 afsluitkosten.

Terug

Zijn er ook aanbiedingen beschikbaar?
Wanneer er aanbiedingen voor bijvoorbeeld een goedkoop weekendje weg of een lastminute worden deze bekend gemaakt via de speciale aanbiedingenpagina.

Terug

Is Duinrell een bungalowpark?
Net als op een bungalowpark, geniet u bij Duinrell van alle voordelen van uw eigen huisje. De vakantiehuisjes van Duinrell worden Duingalows genoemd.

Terug

Veelgestelde vragen

Algemeen

Dagbezoek

Vakantiepark