Tips, klachten en annuleren

We horen graag hoe je ons park hebt ervaren, zodat we Duinrell een nog leukere bestemming voor een dagje uit of vakantie kunnen maken! Ben je niet tevreden? Dan helpen we je graag.

Klachten

Heb je een klacht naar aanleiding van je bezoek aan Duinrell? We helpen je graag! Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:

 

Telefoon: +31 (0) 70 5155 255
E-mail: [email protected]
 

Adres:

Attractiepark en Camping Duinrell

Duinrell 1

2242 JP Wassenaar

Europees ODR Platform

Eventuele klachten lossen we graag telefonisch of per e-mail met je op. Komen we er écht niet uit? Dan kun je gebruikmaken van het ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Herroeping tickets zonder datum

Als je bij ons een of meerdere tickets zonder datum hebt aangeschaft, heb je het wettelijke recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

 

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je je ticket(s) hebt ontvangen. 

 

Instructie voor annuleren

Om van je aankoop af te zien doe je het volgende:

 

  1. Zoek de e-mailbevestiging met je tickets op.
  2. Stuur de e-mail door naar [email protected]
  3. Vermeld in het onderwerp 'annulering Duinrell-tickets'
  4. De overeenkomst is beëindigd en je tickets worden ongeldig gemaakt.
  5. Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug (via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht).
Bezig met laden
Contact