Veelgestelde vragen

 

 We zijn weer open!

De attracties en het Tikibad zijn open. Koop nu je tickets >

 

Coronamaatregelen & veelgestelde vragen >

 

Zoek het antwoord

Vragen

    • Nee, je bent welkom op Duinrell. Hier gelden enkel deze regels. Over de eventuele grensovergangbeperkingen kunnen we geen uitspraak doen, omdat dit ook per dag weer kan veranderen. We raden je aan om de website van je eigen regering te raadplegen. Zo ga je goed voorbereid op reis.

    • Jazeker! Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] met de gewenste aankomstdag, aantal nachten, welk type/kampeerveld, aantal accommodaties/kampeerplekken, aantal personen en je volledige adresgegevens of bel naar +31 (0) 70 5155 255.

    • Nee, onze aankomst- en vertrekdagen zijn op maandag en vrijdag. Je mag later aankomen of eerder vertrekken, maar je krijgt hiervoor geen korting.

    • Leuk dat je hebt geboekt! Na boeking ontvang je je reseveringsbevestiging per e-mail waarop veel belangrijke informatie vermeld staat en ongeveer 10 dagen voor aankomst ontvang je van ons een e-mail met alle benodigde informatie voor je verblijf op Duinrell. Bekijk ook onze praktische informatie.

    • Als je buiten acht weken voor aankomst boekt, betaal je direct na boeking 25% van het totaalbedrag aan en eventueel de kosten voor de annuleringsregeling. De overige 75% van het bedrag betaal je acht weken voor aankomst. Bij boekingen gemaakt binnen acht weken voor aankomst, dien je het hele bedrag per direct bij de reservering te voldoen. Het is bij online boeken mogelijk direct via iDeal te betalen. Lees hier onze voorwaarden.

    • Als je tegen betaling van voorkeurskosten met voorkeur boekt, dan ligt jouw favoriete plek op Duinrell vast. Boek je zonder voorkeur, dan krijg je pas bij incheck te horen waar op Duinrell je verblijft.

    • Op de dag van aankomst is je accommodatie vanaf 15.30 uur beschikbaar. Kom je eerder, dan kun je vanaf 11.00 uur één auto bij je accommodatie zetten. Je kampeerplek is vanaf 13.00 uur beschikbaar. De uitchecktijd van je accommodatie is om 10.30 uur, vóór die tijd gooi je je sleutel in de sleutelbox bij de slagboom. Op de camping mag je tot 12.00 uur op je plek blijven. Je kunt je auto(s) na uitcheck niet op het vakantiepark laten staan. Tegen betaling van €10 per auto parkeer je je auto op ons parkeerterrein (eerste 90 minuten gratis).

    • Bekijk onze actuele openingstijden van de receptie. Later komen is geen probleem, dan leggen we de sleutel van je accommodatie of privésanitair en aankomstmap klaar bij de beveiliging. Let op: van 00:00 tot 6:00 is het niet toegestaan om te rijden op het vakantiepark. Je parkeert je auto dan op de parkeerplaats bij de ingang van Duinrell.

    • Ja, dat mag! Vanaf 11 uur kun je al inchecken en de sleutel en informatiemap ophalen. Je accommodatie is niet eerder klaar dan 15.30 uur (camping 13.00 uur), maar je mag wel al gebruik maken van onze faciliteiten. Je auto parkeer je dan tot 11.00 uur of 13.00 uur (camping) op onze parkeerplaats tegen betaling van €10 per auto (eerste 90 minuten zijn gratis). Voor de vertrekdag geldt ook dat je langer mag blijven na je checkout (accommodatie 10.30 uur, camping 12.00 uur) en je je auto tegen betaling van €10 per dag per auto op ons parkeerterrein kunt zetten.

    • Een late check-out is alleen beschikbaar voor campinggasten en niet van te voren te reserveren. Eén dag voor vertrek kan dit worden aangevraagd bij de receptie. De prijs voor een late check-out is vanaf €30,- en is op basis van beschikbaarheid. Wil je langer in je accommodatie blijven, dan kun je een dag voor vertrek tegen betaling van €75 één extra nacht via de receptie boeken op basis van beschikbaarheid.

    • Nee, op Duinrell hebben we geen accommodaties voor mindervalide gasten. Alleen de premium (plus) Duingalows, Oranjerie en Residence zijn ruim genoeg voor een rolstoel (geen speciale drempelhulp).

    • Ja, per accommodatie of kampeerplaats moet minimaal 1 persoon in de boeking ouder zijn dan 21 jaar.

    • Ja, een baby wordt ook gerekend als een persoon. Dit zijn de voorschriften van de brandweer en het maximum aantal personen in een accommodatie mogen we niet overschrijden.

    • Op een kampeerplek zijn 6 personen en 1 voertuig toegestaan. Voor een extra voertuig betaal je 10 euro per dag en deze parkeer je op een apart parkeerterrein op ons vakantiepark. Zorg ervoor dat je kenteken voor aankomst bij ons bekend is. Je ontvangt voor aankomst een mail waarmee je je kenteken bij ons kunt opgeven.

    • Op Duinrell krijg je persoonsgebonden Duinrell-ID's, zodat we weten dat je een verblijfsgast bent. Met jouw ID heb je toegang tot onze faciliteiten en kun je het vakantiepark op en af. Per persoon neem je een pasfoto mee voor je unieke ID. Dit mag een kopie zijn, zolang je herkenbaar bent en de foto op pasfoto-formaat is. Tegen betaling kun je ook op Duinrell pasfoto's maken.

    • Nee, momenteel zijn er minder gasten toegestaan in het Tikibad. Om iedere gast de kans te geven naar het Tikibad te gaan, werken we met het reserveren van tijdsloten van 2 uur en je krijgt een maximaal aantal keer toegang per verblijfsduur. Zie ook onze toegangsregeling.

    • Je kunt maximaal 1 dag vooruit een tijdslot reserveren met de unieke codes die je bij incheck op Duinrell ontvangt. Het is niet mogelijk eerder de codes te ontvangen of eerder een reservering te maken.

    • Nee, dat kan niet. Je hebt toegang zoals beschreven staat in onze toegangsregeling. Je kunt niet vaker naar het Tikibad of langer blijven per keer, ook niet tegen betaling.

    • Als je het Tikibad reserveert, dan kies je een tijdslot voor het binnenbad OF voor het buitenbad (indien geopend). Het is niet mogelijk om van het binnenbad naar het buitenbad te gaan of andersom. Zie openingstijden.

    • Nee, reserveren is niet nodig. Je hebt onbeperkt toegang tot alle attracties. Zie openingstijden.

    • Wifi is gratis (voor één apparaat) wanneer je via Duinrell een van de volgende typen accommodaties hebt geboekt: Premium (Plus) Duingalow, Luxe Lodgetent, Oranjerie en Residence. Je kunt wifivouchers kopen bij de Duinrell-receptie, de Duinrell Superstore en bij de portiersloge.

    • Vanaf drie Duingalows / Lodgetenten / Duinhostelkamers / kampeerplaatsen betaal je een borg van €100 per accommodatie/kampeerplaats met een maximum van €500 per boeking. De borg voor de Orangerie en Residence bedraagt €500. Verder kunnen we altijd bij incheck of tijdens het verblijf een borg verlangen als de omstandigheden hiertoe aanleiding geven.

    • Bezoek is welkom. Dagbezoek moet binnen de openingstijden van de attracties zelf online entreetickets voor het attractiepark kopen via onze webshop. Na sluiting van de attracties (of wanneer er geen attracties geopend zijn) is een bezoekerspas te koop bij de receptie of beveiliging voor €5 per persoon en moet er een geldige legitimatie worden achtergelaten. Dagbezoek moet Duinrell voor 22.30 uur verlaten. Ben je tot na 22.30 uur op Duinrell, dan betaal je direct bij het verlaten van Duinrell €50 per persoon. Logees betalen een overnachtingstarief, dit regel je ter plekke bij de receptie. Het maximum aantal personen van je accommodatie mag je niet overschrijden.

    • Op ons vakantiepark profiteer je van onze topfaciliteiten.

    • Ja, tegen betaling staan in diverse sanitairgebouwen wasmachines en drogers tot je beschikking. We hebben geen strijkfaciliteiten.

    • We zijn een familiepark en willen je vragen rekening te houden met andere gasten. Roken is niet toegestaan in alle overdekte openbare ruimtes op Duinrell, in attracties, in de wachtrijen van attracties en het Tikibad en in de verblijfsaccommodaties (Duingalow, Lodgetent, Duinhostel of Oranjerie). Er worden geen sigaretten verkocht op Duinrell.

    • Honden zijn alleen toegestaan in onze speciale huisdier Duingalows of op de camping. Overnachtingstarief 6,50 euro per nacht. Verplicht om vooraf aan te melden in je boeking. Honden moeten op het park altijd aangelijnd zijn.

    • Ja, een babybedje en kinderstoel kun je bij ons op moment van boeking tegen betaling bijboeken. Bij het babybedje krijg je een matras en hoeslaken. Eventueel een dekentje neem je zelf mee. Ter plaatse huren van een bed/stoel is mogelijk, zolang er beschikbaarheid is. Babybedjes kunnen alleen in de premium (plus) Duingalows, Oranjerie en Residence in de slaapkamer geplaatst worden.

    • Bij onze accommodaties krijg je standaard een bedlinnenpakket per persoon. Dit wordt automatisch berekend en kan niet geannuleerd worden. In het pakket zit een hoeslaken, kussensloop en dekbedovertrek.

    • Nee, maar je kunt dit wel bijboeken. Je kunt kiezen voor een handdoekenpakket (1 grote en 1 kleine handdoek p.p.), een keukenpakket (2 theedoeken en 1 handdoek) of een comfort arrangement. Met een comfortpakket krijg je bij aankomst opgemaakte bedden, een handdoekenpakket en keukenpakket per accommodatie. Alle pakketten dienen geboekt te worden voor alle personen die in de accommodatie verblijven (minimaal 1 werkdag van tevoren te reserveren).

    • Ja, één auto kun je gratis parkeren op de parkeerplek met hetzelfde nummer als je Duingalow of lodgetent. Bij de 8-persoons Premium Plus Duingalow en 8-persoons Luxe Lodgetent kun je een extra auto gratis parkeren. Voor een extra voertuig betaal je 10 euro per dag en deze parkeer op een apart parkeerterrein op ons vakantiepark. Zorg ervoor dat je kenteken voor aankomst bij ons bekend is. Kort voor aankomst krijg je van ons een mail en kun je je kenteken opgeven.

    • Ja, tegen pinbetaling van €7,50 per dag zijn deze beschikbaar en deze bevinden zich aan het begin van het vakantiepark. Zorg dat je kluisje om 00.00 uur leeg is! Zo niet, heeft Duinrell het recht je kluis zelf leeg te maken.

    • Ja, je mag bij je Duingalow, Lodgetent of op je campingplek barbecueën! Je dient wel zelf je barbecue mee te nemen. Gasflessen zijn wel ter plaatse verkrijgbaar. Let op: Duinrell behoudt zich het recht voor om bij droogte het gebruik van een barbecue te verbieden. Dit is gekoppeld aan natuurbrandrisico, code oranje en code rood.

    • Zeker. Fietsen in alle soorten en maten en meer kun je tegen betaling huren bij onze Fietsverhuur. Vooraf reserveren is niet mogelijk.

    • Ja, zolang de voorraad strekt zijn deze tegen betaling te huur bij onze fietsverhuur. Een rolstoel reserveer je van tevoren telefonisch via +31 (0) 70 5155 124.

    • Ja, alle basisbenodigdheden zijn aanwezig in de keuken van je Duingalow of Lodgetent.

    • Nee, je verblijf is inclusief het gebruik van gas, water en licht.

    • Je hebt een eurostekker nodig. Deze kun je ook hier op Duinrell kopen bij de Superstore.

    • Nee, je kunt gratis en onbeperkt gebruik van maken van de openbare sanitairgebouwen op het vakantiepark.

    • Ons vakantiepark ligt midden in één van de mooiste natuurgebieden van Nederland. Lees hier onze tips.

    • Nee, we hebben geen allergievrije accommodaties, maar veel Duingalows en Lodgetenten zijn wel huisdiervrij.

    • Nee, je bent welkom op Duinrell. Hier gelden enkel deze regels.

    • Nee, op dit moment is het verplicht om van tevoren online een ticket te kopen. De kassa's zijn gesloten. Met je e-ticket kun je direct doorlopen naar de kaartcontrole.

    • Bekijk hier alle toegangsprijzen.

    • Als je niet op een datum kunt klikken (het vakje is wit), dan betekent dit dat er voor de gekozen datum geen tickets meer beschikbaar zijn, ook niet telefonisch of per e-mail.

    • Stuur hiervoor je bevestigingsmail van je bestelling door naar [email protected] Vermeld in het onderwerp van de e-mail "annulering Duinrell-tickets". Je krijgt dan het hele bedrag binnen 3 weken terug met uitzondering van €2,50 administratiekosten. Deelannulering is ook mogelijk. Vermeld dan duidelijk welke tickets geannuleerd moeten worden en zorg ervoor dat deze niet gescand worden bij de kassa.

    • Vanwege de coronamaatregelen hebben we een beperkte beschikbare capaciteit. Er is een verdeling gemaakt in het reserveringssysteem tussen tickets die gekocht zijn via een actiepartner en tickets die te koop zijn via onze website. Als je niet op een datum kunt klikken (het vakje is wit), dan betekent dit dat er voor de gekozen datum geen tickets meer beschikbaar zijn, ook niet telefonisch of per e-mail.

       

      Kies een beschikbare andere datum of kijk op www.duinrell.nl/tickets of je nog tegen betaling dagtickets kunt kopen en bewaar je actiepartner tickets voor een andere keer (binnen de geldigheid van je ticket).

    • Nee, alleen de getoonde aankomssttijden zijn beschikbaar.

    • Ja, dit klopt. Onze attracties en het Tikibad bevinden zich op hetzelfde terrein en je kunt hierom alleen losse Tikibad-tickets vanaf 16.00 uur kopen. Juli en augustus uitgezonderd, in deze maanden verkopen we alleen combinatietickets attracties + Tikibad .

    • Nee, je mag niet langer blijven. Bij overschrijding van de tijd (inclusief omkleden) of bij verlies van je ticket betaal je een toeslag van €25 per persoon.

    • Voor je geboekte aankomsttijd voor de attracties geldt dat je wel later maar niet eerder aan kan komen. Van de aankomsttijd voor het Tikibad kan niet afgeweken worden. Kom je later, dan gaat dit van je tijdslot af.

    • Voor aankomst reserveer je verplicht een datum en aankomsttijd. Kies eerst je ticket, lees de instructies en maak je reservering. Als je niet op een datum kunt klikken (vakje is wit), dan betekent dit dat er voor de gekozen datum geen tickets meer beschikbaar zijn, ook niet telefonisch of per e-mail. Vergeet niet je bevestiging van je reservering en je ticket mee te nemen als je naar Duinrell komt. Alleen als je beiden meeneemt heb je toegang tot Duinrell.

    • Nee, als je geen Tikibad in je ticket hebt, dan kun je dit niet bijkopen. Ook niet hier ter plaatse. Tickets inclusief Tikibad koop je via onze site.

    • De aankomsttijd op je ticket geldt voor het Tikibad. Daarvoor en daarna mag je gebruik maken van de attracties. Zie openingstijden.

    • Ja, je moet dan ook een normaal ticket kopen. Je kunt wel het Tikibad betreden in reguliere kleding, mits je jouw schoenen uit doet of er blauwe hoezen omheen doet (op te halen bij de kassa).

    • Per bestelling kun je 8 tickets kopen. Wil je meer tickets? Dan maak je meerdere bestellingen. Groepen groter dan 20 personen geven wij korting.

    • Ja, voor aankomst reserveer je verplicht een datum en aankomsttijd via. Kies eerst je ticket Rotterdampas, lees de instructies en maak je reservering. Als je niet op een datum kunt klikken (vakje is wit), dan betekent dit dat er voor de gekozen datum geen tickets meer beschikbaar zijn, ook niet telefonisch of per e-mail. Vergeet niet je bevestiging van je reservering en je persoonsgebonden pas mee te nemen als je naar Duinrell komt. Alleen als je beide meeneemt krijg je toegang. Het is niet mogelijk om toegang tot het Tikibad vooraf of bij de kassa bij te kopen. Wil je naar het Tikibad, dan koop je normale tickets via onze site.

    • Ja, voor aankomst reserveer je verplicht een datum en aankomsttijd. Kies eerst je ticket Ooievaarspas, lees de instructies en maak je reservering. Als je niet op een datum kunt klikken (vakje is wit), dan betekent dit dat er voor de gekozen datum geen tickets meer beschikbaar zijn, ook niet telefonisch of per e-mail. Je betaalt €13 per persoon bij de ingangscontrole met je pinpas. Vergeet niet je bevestiging van je reservering en je persoonsgebonden pas mee te nemen als je naar Duinrell komt. Alleen als je beiden meeneemt krijg je toegang. Het is niet mogelijk om het Tikibad vooraf of bij de kassa bij te kopen met je Ooievaarspas. Wil je naar het Tikibad, dan koop je normale tickets via onze site.

    • Nee, dit jaar krijg je geen korting met jouw pas. Wil je naar Duinrell, dan kun je alleen tickets kopen via onze site.

    • Je bent welkom op Duinrell, maar je moet wel voor aankomst een datum reserveren. Met je reservering én je geldig abonnement krijg je toegang.

    • Nee, dit is niet mogelijk. Je kunt wel je tickets annuleren door de bevestigingsmail van je bestelling door te sturen naar [email protected] Vermeld in het onderwerp van de mail "annulering Duinrell-tickets". Je krijgt dan het hele bedrag binnen 3 weken terug met uitzondering van €2,50 administratiekosten. Vervolgens kun je via onze website nieuwe tickets kopen. Deelannulering is ook mogelijk. Vermeld dan duidelijk welke tickets geannuleerd moeten worden en zorg ervoor dat deze niet gescand worden bij de kassa.

    • Ja, dit kun je zelf doen via de instructies in je bevestigingsmail.

    • Dit weten wij niet, ondat de tickets zijn uitgegeven door de actiepartner. Neem hiervoor direct contact met hen op. Wij kunnen je niet verder helpen.

    • Heb je je tickets gekocht via een actiepartner, neem dan rechtstreeks contact op met de actiepartner. Wij kunnen je niet verder helpen. Heb je tickets gekocht via onze Duinrell-site? Stuur dan je tickets door naar [email protected] voor meer informatie.

    • Kinderen tot en met 2 jaar (met legitimatie) zijn gratis. Een reservering is ook niet nodig.

    • Ja, dit klopt. Alleen kinderen tot en met 2 jaar zijn gratis, vanaf 3 jaar betaalt iedereen de geldende dagprijs.

    • Op dit moment kun je alleen tickets kopen voor de attracties, meer informatie vind je hier. Tickets voor het Tikibad tegen het reguliere tarief koop je hier.

    • Op dit moment kun je alleen tickets kopen voor de attracties, informatie vind je hier. Tickets voor het Tikibad tegen het reguliere tarief koop je hier.

    • Op dit moment kun je alleen tickets kopen voor de attracties, informatie vind je hier. Tickets voor het Tikibad tegen het reguliere tarief koop je hier. 

    • Op vertoon van een Autipas of doktersverklaring krijg je toegang tot de attractie via de invalideningang (meestal de uitgang). Bij de kassa is een lijst te verkrijgen voor welke attracties dit mogelijk is. Ben je met een groter gezelschap? Dan kan de rest aansluiten in de reguliere wachtrij. Wanneer zij aan de beurt zijn, kom jij samen met jouw begeleider ook aan de beurt. Bij het Tikibad hebben we geen aparte regeling. Onze waterattracties zijn bovenden niet geschikt voor bezoekers met een lichamelijke beperking.

    • Bekijk online onze actuele openingstijden.

    • Op Duinrell kan je de hele dag door lekker eten. Bekijk de locaties.

    • Ja zeker, Duinrell is voor jong & oud! Bekijk op de website al onze attracties voor kleintjes.

    • Ja, kinderen onder de 12 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van een volwassene van 18 jaar of ouder.

    • Ja, voor sommige attracties gelden lengte-, gewichts- of leeftijdseisen. Deze eisen staan aangegeven op de instructieborden bij de desbetreffende attractie.

    • Bij de attracties vind je kluisjes naast de toiletten, tegenover de Ballenzee en in restaurant de Schaapskooi (€0,50 - €1.-). 

    • Buggy’s en kinderwagens zijn overal toegestaan, met uitzondering van het Zomertheater. Hier is een buggystalling aanwezig. Ook in het Tikibad zijn buggy's en kinderwagens niet toegestaan. Je kunt bij de kassa van het Tikibad voor €10,- borg een slot huren. Wij adviseren je om jouw baby in een Maxi-Cosi te vervoeren, deze mag wel worden meegenomen.

    • Op vertoon van een Autipas of doktersverklaring krijg je toegang tot de attractie via de invalideningang (meestal de uitgang). Bij de kassa is een lijst te verkrijgen voor welke attracties dit mogelijk is. Ben je met een groter gezelschap? Dan kan de rest aansluiten in de reguliere wachtrij. Wanneer zij aan de beurt zijn, kom jij samen met jouw begeleider ook aan de beurt. Bij het Tikibad hebben we geen aparte regeling. Onze waterattracties zijn bovenden niet geschikt voor bezoekers met een lichamelijke beperking.

    • Bij regen sluiten wij uit veiligheid (tijdelijk) enkele attracties. Informatie hierover krijg je op het moment dat dit speelt. Bij onweer sluiten we (tijdelijk) alle attracties.

    • Honden/huisdieren zijn welkom op het attractiepark mits aangelijnd. Bij de kassa betaal je €6,00 toegang per huisdier. Je bent verplicht om een 'opruimzakje' mee te nemen en te gebruiken. In het Tikibad, de restaurants, Plaza en het Zomertheater zijn honden/huisdieren niet toegestaan.

    • We zijn een familiepark en willen je vragen rekening te houden met andere gasten. Roken is sowieso niet toegestaan in alle overdekte openbare ruimtes op Duinrell, in attracties, in de wachtrijen van attracties en het Tikibad en in de verblijfsaccommodaties (Duingalow, Lodgetent, Duinhostel of Oranjerie). Er worden geen sigaretten verkocht op Duinrell.

    • Ja, zolang de voorraad strekt zijn deze tegen betaling te huur bij onze Fietsverhuur. Een rolstoel reserveer je van tevoren telefonisch via +31 (0) 70 5155 124.

    • Wij hebben geen standaard ruimte voor borstvoeding of om te kolven, maar ter plekke kunnen we vaak wel een ruimte voor je regelen (op basis van beschikbaarheid). We willen je vragen om dit ter plekke zelf te regelen bij La Place Schaapskooi of anders via de EHBO.

    • Ja, je mag filmen en foto's maken voor privé-doeleinden. Andere gasten mogen niet herkenbaar in beeld worden gebracht. Filmen met (actie)camera's (bijv. GoPro) is alleen toegestaan zonder dat het gevaarlijk of hinderlijk is. Drones zijn zonder schriftelijke toestemming van Duinrell verboden.

       

      Filmen in attracties

      Filmen is alleen toegestaan als je de actiecamera op jezelf kunt bevestigen. Los in de hand vasthouden is niet toegestaan.

       

      Filmen in glijbanen

      In de glijbanen van het Tikibad is het juist verplicht om de camera los in de hand te houden. Het gebruik van een statief of harnas is niet toegestaan vanwege eigen veiligheid en om beschadigingen aan de glijbanen te voorkomen.

    • Bekijk online onze actuele openingstijden.

    • Ja, de take away in het Tikibad is geopend met een beperkt assortiment.

    • Jazeker! Voor de kleine waterratten hebben we het overdekte kids waterpark Playa met 4 kindvriendelijke glijbanen. Voor de kleintjes is er een verwarmd speelbad. Bij Tikibad Buiten vind je een verwarmd buitenbad, vijf glijbanen en waterspeelhuis. Op dit moment is Tikibad Buiten alleen toegankelijk voor verblijfsgasten.

    • Ja, kinderen onder de 12 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van een volwassene van 18 jaar of ouder.

    • Veiligheid staat in het Tikibad op één, daarom zijn er verschillende veiligheidsregels. Deze worden duidelijk aangegeven bij de glijbanen. Volg de regels op deze borden en luister naar aanwijzingen van het personeel. Bij de glijbanen op onze website lees je meer over de lengte-eisen.

    • Deze is op onze website te vinden. Bekijk de plattegrond.

    • Nee, deze zijn niet toegestaan in Tikibad binnenbad. We hebben een buggystalling en je kunt bij de kassa van het Tikibad binnenbad voor €10,- borg een slot huren. Wij adviseren je om jouw baby in een Maxi-Cosi te vervoeren, deze mag wel worden meegenomen. In het buitenbad kun je wel je buggy en kinderwagen mee naar binnen nemen.

    • Ja, je kunt als je in het bezit bent van een ticket het Tikibad betreden in reguliere kleding, mits je jouw schoenen uit doet of er blauwe hoezen omheen doet (op te halen bij de kassa).

    • Ja, deze zijn in het binnenbad gratis en in het buitenbad tegen betaling van €1 te huur.

    • Een boerkini mag, mits deze geheel van zwemstof is.

    • Zowel kinderen die niet in het bezit zijn van een zwemdiploma A, als kinderen jonger dan 12 jaar hebben alleen toegang tot het Tikibad onder begeleiding van een persoon van 18 jaar of ouder. Binnen in het Tikibad (m.u.v. Playa) is het dragen van een drijfmiddel (bijv. zwemvleugels of zwemvest) verplicht voor personen kleiner dan 120 cm (ook indien in het bezit van een zwemdiploma) en personen die niet in het bezit zijn van een zwemdiploma A. In het buitenbad is het dragen van een drijfmiddel verplicht voor personen die niet in het bezit zijn van het een zwemdiploma A.

    • Onze waterattracties zijn niet geschikt voor bezoekers met een lichamelijke beperking. Bij zwangerschap of fysieke klachten, zoals rug- en nekklachten of hartproblemen, adviseren wij je geen gebruik te maken van de waterattracties. Denk altijd eerst aan jouw eigen gezondheid.

    • Het buitenbad sluiten we (tijdelijk) bij onweer en slechte weersomstandigheden. Dit wordt dagelijks bekeken en besloten.

    • Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.

    • Ja dat kan, maar vergeet niet een stempel te halen bij de uitgang.

    • In het Tikibad binnenbad hebben we een buitenruimte waar gerookt kan worden en in het Tikibad buitenbad is een speciale rookzone aanwezig. Binnen in het Tikibad mag niet gerookt worden.

    • De gemiddelde temperatuur van het binnenbad is 29 graden en van het buitenbad 25 graden.

    • Ja, je mag filmen en foto's maken voor privé-doeleinden. Andere gasten mogen niet herkenbaar in beeld worden gebracht. Filmen met (actie)camera's (bijv. GoPro) is alleen toegestaan zonder dat het gevaarlijk of hinderlijk is. Drones zijn zonder schriftelijke toestemming van Duinrell verboden.

       

      Filmen in glijbanen

      In de glijbanen van het Tikibad is het juist verplicht om de camera los in de hand te houden. Het gebruik van een statief of harnas is niet toegestaan vanwege eigen veiligheid en om beschadigingen aan de glijbanen te voorkomen.

       

      Filmen in attracties

      Filmen is alleen toegestaan als je de actiecamera op jezelf kunt bevestigen. Los in de hand vasthouden is niet toegestaan.

    • Ja, ons vakantiepark is geopend! En er is heel veel te beleven:

       

      • De attracties en het Tikibad zijn open!
      • Tikibad buiten geopend voor verblijfsgasten, bij goed weer (t/m 9 juli alleen op za., zo. en feestdagen geopend).
      • Fietsverhuur, Superstore, restaurants en Pub geopend. Take-away en bezorging beschikbaar.
      • Midgetgolf, trampolines en speelplekken buiten geopend.
      • Extra coronaproof outdooractiviteiten onder begeleiding.
    • Nee, dat is op dit moment niet nodig. Zolang je geen klachten hebt ben je welkom in het vakantiepark en attractiepark.

       

      We vragen je wel om 1,5 meter afstand van andere gasten te houden en op binnenlocaties een mondkapje te dragen. Volg de instructies van onze medewerkers op.

    • De attracties en het Tikibad zijn open! Het Tikibad buiten is geopend voor verblijfsgasten, bij goed weer (t/m 9 juli alleen op za., zo. en feestdagen geopend).

       

      Via onze site informeren wij je over nieuwe ontwikkelingen.

    • Voor vakantiegasten is reserveren voor attracties op dit moment niet nodig. We laten een beperkt aantal daggasten toe waardoor iedereen veilig gebruik kan maken van onze attracties. 

       

      Je krijgt bij aankomst instructies voor toegang tot het Tikibad (binnen of buiten).

    • We bieden de volgende faciliteiten en activiteiten aan:

       

      • De attracties en het Tikibad zijn open!
      • Tikibad buiten geopend voor verblijfsgasten, bij goed weer (t/m 9 juli alleen op za., zo. en feestdagen geopend).
      • Fietsverhuur, Superstore, restaurants en Pub geopend. Take-away en bezorging beschikbaar.
      • Midgetgolf, trampolines en speelplekken buiten geopend.
      • Extra coronaproof outdooractiviteiten onder begeleiding.
    • Al onze Duingalows en Luxe Lodgetenten beschikken over een eigen tuin of veranda met terras, waardoor je veilig en verantwoord kunt genieten van het buitenleven. Sommige van onze ruime kampeerplekken hebben privé-sanitair. Alle accommodaties en sanitair worden met zorg door ons schoongemaakt. We besteden extra aandacht aan hygiëne.

    • Inchecken

      Voor aankomst ontvang je al veel informatie per e-mail, zodat je je op je gemak kunt voorbereiden. De incheck houden we kort en bondig om wachttijden te voorkomen. Het enige wat je hoeft te doen is de laatste informatie en de gedesinfecteerde sleutel van je accommodatie of privé-sanitair ophalen bij de receptie. Om het verkeer zo goed mogelijk te laten doorstromen vragen we je om voor de incheck eerst even op ons parkeerterrein te parkeren (1e 90 min. gratis). Volg hiervoor de bewegwijzeringsborden "check-in".

       

      Uitchecken

      Met het oog op de hygiëne voor onze medewerkers vragen wij je het beddengoed op de dag van vertrek zelf af te halen en in de daarvoor betreffende zak te deponeren. Plaats deze zak bij de voordeur. De sleutel van de accommodatie kun je bij de uitgaande slagboom vanuit je auto achterlaten in de inleverbakken, je hoeft hiervoor niet langs de receptie. De uitchecktijd voor Duingalows en Luxe Lodgetenten is 10.30 uur. Voor de camping is de uitchecktijd 12.00 uur.

    • In binnen- en buitenlocaties is het op dit moment niet nodig om een mondkapje te dragen.

    • Duinrell is open, dus dat is niet nodig. Bovendien bieden we de volgende zekerheden:

       

      • Flexibel omboeken
        • Tot 31 dagen voor aankomst: gratis omboeken (je betaalt het prijsverschil bij een hoger boekingsbedrag)
        • Tot 1 dag voor aankomst: gratis omboeken bij belemmerende omstandigheden (gesloten grenzen, negatief reisadvies en quarantaineplicht).
      • Later betalen

       

      Wil je toch omboeken of annuleren? Bekijk de zekerheden en annuleringsvoorwaarden.

    • Mocht Duinrell dicht zijn, of mocht je niet naar Nederland kunnen reizen door een negatief reisadvies op het moment dat je bij ons op vakantie zou zijn, dan kun je je vakantie kosteloos omboeken naar een nieuwe datum.

       

      Een eventueel verschil in de totaalprijs dient te worden bijbetaald.

       

      Wil je toch annuleren? Dan gelden de annuleringsvoorwaarden.

    • Bezoek is welkom, met een maximum van twee personen per dag.

       

      Dagbezoek moet binnen de openingstijden (indien geopend) van de attracties op dit moment zelf online entreetickets voor het attractiepark kopen via onze webshop. Na sluiting van de attracties (of wanneer er geen attracties geopend zijn) is een bezoekerspas te koop bij de receptie of beveiliging voor €5 per persoon en moet er een geldige legitimatie worden achtergelaten. Dagbezoek moet Duinrell voor 22.30 uur verlaten. Ben je tot na 22.30 uur op Duinrell, betaal je direct bij het verlaten van Duinrell €50 per persoon. 

       

      Logés betalen een overnachtingstarief.

    • De attracties en het Tikibad zijn open. Koop direct je tickets!

       

      Via onze site informeren wij je over nieuwe ontwikkelingen.

    • Nee, dat is op dit moment niet nodig. Zolang je geen klachten hebt ben je welkom.

       

      We vragen je wel om 1,5 meter afstand van andere gasten te houden en op binnenlocaties een mondkapje te dragen. Volg de instructies van onze medewerkers op.

    • In binnen- en buitenlocaties is het op dit moment niet nodig om een mondkapje te dragen.

    • De attracties en het Tikibad zijn open! Heb je nog een geldig Duinrell-ticket? Dan kun je je bezoek alvast reserveren.

       

      Mail voor vragen naar [email protected].

    • De attracties en het Tikibad zijn open! Je kunt je bezoek alvast reserveren

       

      Voor vragen over voorwaarden of geldigheid van je ticket kun je terecht bij de verkopende partij. Omdat het product niet via ons gekocht is kunnen wij geen aanpassingen doen in jouw ticket.

    • De attracties en het Tikibad zijn open! Je kunt nu je schoolreis of kinderfeestje reserveren! Je kunt een eerder geboekt feestje of schoolreis kosteloos verplaatsen naar een andere datum. Stuur een mailtje naar [email protected].

    • De attracties en het Tikibad zijn open! Je kunt nu je bezoek als abonnementhouder reserveren. Nieuwe informatie ontvang je via de abonnementen-nieuwsbrief.

Bezig met laden
Contact